Livraison suivie
Suivez votre commande de l’expédition jusqu’à votre porte.
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 13/08/2026
Chez Nylance, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes rapidement.
1. Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez, lorsque disponible, un e-mail contenant les informations de suivi.
2. Délais de livraison
Les délais estimés sont de :
France : [3 à 7 jours ouvrés]
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Le délai de livraison applicable à votre commande est indiqué lors du processus de commande.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de votre commande.
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées directement sur le site.
4. Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client par e-mail.
Si votre colis semble bloqué ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous à :
en indiquant votre numéro de commande.
5. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète ayant entraîné une nouvelle expédition, des frais supplémentaires peuvent être appliqués lorsque cela est légalement permis.
6. Retard de livraison
Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable.
En l'absence de délai convenu, la réglementation prévoit notamment une livraison au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Pour toute question concernant votre livraison :